8月6日,记者从市商务局获悉,为全面提升商贸领域的文明程度,展现城市文明新风貌,南昌市商贸领域正在深入开展“爱我英雄城 见我文明行”三年专项行动,引导大型商场、大型超市、农贸市场及餐饮店等商贸领域商户传承红色基因,积极参与文明服务,践行文明行为,增强市民的主人翁意识与城市荣誉感。
据介绍,专项行动涵盖了多个方面?!吧袒孜拿髑被疃钊敫鞔笊堂吵∷蛏袒参拿骶螅考径茸橹簧儆?次集中宣讲活动,每次覆盖商户不少于50家,鼓励商户诚信、文明经营;利用商场超市的电子屏、农贸市场的宣传栏等载体播放或张贴文明倡议书等内容,传播文明理念。
“百业同行文明礼”活动则聚焦商贸领域从业人员培训,每半年组织一次餐饮从业人员培训,培训内容包括文明餐桌礼仪、反食品浪费知识、文明服务规范等;开展文明餐桌宣传活动,在餐饮店张贴“光盘行动”“适量点餐”等标语海报,发起反食品浪费倡议,联合餐饮协会制定发放餐饮行业反浪费倡议书,鼓励提倡餐饮店推出小份菜、半份菜,并对践行反浪费的消费者给予适当优惠。
“文明窗口”行动致力于提升大型商场、大型超市、农贸市场和餐饮店等场所的服务水平,倡导文明用语与热情服务,如引导工作人员对顾客使用“您好”“请”“谢谢”“再见”等文明用语,在大型商场、大型超市等场所设立服务问询台,提供无障碍志愿服务、文明待客,及时受理并反馈投诉建议等服务。
同时,建立健全督导机制,商务部门每月将对各商贸场所的活动开展情况进行督促指导,发现问题并督促整改。通过此次三年专项行动,南昌商贸领域将形成文明经营、优质服务的良好氛围,为建设文明英雄城贡献力量。(洪观新闻记者 黄之昊)